Información del cliente

1.- Usuarios

El acceso a la página web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso.

2.- Uso del sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos contra Enrique Keller , S.A. o terceros, o que pudieran causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

3.- Responsabilidad del usuario

El uso del sitio web se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de contraseñas o similares asignadas para el acceso al sitio web, así como a cualquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Enrique Keller , S.A. se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.

4.- Reserva de derechos

Enrique Keller , S.A. se reserva la facultada de modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del sitio web, así como de modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del sitio web. Enrique Keller , S.A. se reserva el derecho para interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del sitio web o de cualquiera de los servicios que lo integran.

5.- Exclusión de garantías y responsabilidad

Enrique Keller , S.A. no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web y/o de sus servicios o contenidos; - La falta de utilidad, adecuación o validez del sitio web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios;

- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;

- El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio web, sus servicios o contenidos, por parte del usuario;

- El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web.

Garantía

Todos los productos vendidos a través del sitio web cuentan con un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo.

Quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, golpes, caídas o cualquier manipulación por personas ajenas al S.A.T. oficial de la marca.

En caso de tener  algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, ponte en contacto con nosotros a través de mail o por teléfono y te diremos cuáles son los pasos a seguir para solventar la incidencia. Recuerda que para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho con tu producto adquirido a través de la web, ponte en contacto con nosotros vía mail o telefónicamente antes de realizar ninguna acción para indicarte cómo efectuar la devolución, dispones de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la recepción del producto para efectuarla, tal y como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista en ventas a distancia.

En este caso debes enviarnos el artículo a portes pagados por la agencia que prefieras, debes adjuntar la factura de compra, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original intacto, conservando todas las etiquetas originales fijadas en él, cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios, incluyendo toda la documentación que acompañe al producto y sin huellas de uso de ningún tipo.

Una vez recibido el paquete y comprobado que el artículo está en el mismo estado en que fue enviado, contactaremos contigo para efectuar el abono.

NO REALICES NINGUNA DEVOLUCION SIN ANTES HABERNOS CONSULTADO.